โลจิสติกส์มีบทบาทอย่างไร? ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเชื่อมโยงถึงกันในปัจจุบัน การเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จทางเศรษฐกิจ หน้าที่ที่สำคัญนี้สำเร็จได้ผ่านระบบที่ซับซ้อนที่เรียกว่าลอจิสติกส์ ตั้งแต่ธุรกิจในท้องถิ่นที่เล็กที่สุดไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ โลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในการรับประกันการไหลเวียนของทรัพยากรและผลิตภัณฑ์อย่างราบรื่น ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลกระทบต่อการเติบโตและการพัฒนาทางเศรษฐกิจโดยรวม ในบทความนี้ เราจะสำรวจความสำคัญของโลจิสติกส์และบทบาทที่หลากหลายในเศรษฐกิจโลกยุคใหม่
โลจิสติกส์คืออะไร?
โลจิสติกส์คืออะไร? ในขณะที่คำว่า "โลจิสติกส์" และ "ห่วงโซ่อุปทาน" บางครั้งใช้แทนกันได้ โลจิสติกส์เป็นองค์ประกอบของห่วงโซ่อุปทานโดยรวม
ลอจิสติกส์หมายถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าจากจุด A ไปยังจุด B ซึ่งมีสองหน้าที่ ได้แก่ การขนส่งและคลังสินค้า ห่วงโซ่อุปทานโดยรวมคือเครือข่ายของธุรกิจและองค์กรที่ทำงานตามลำดับของกระบวนการ รวมถึงโลจิสติกส์ เพื่อผลิตและกระจายสินค้า
การจัดการโลจิสติกส์คืออะไร?
โลจิสติกส์คือการรวบรวมกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าภายในหรือจากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย ผู้จัดการฝ่ายลอจิสติกส์ดูแลและควบคุมความซับซ้อนมากมายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนั้น ในความเป็นจริงมีใบรับรองมากมายสำหรับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความใส่ใจในรายละเอียดมากมาย: เส้นทางต้องได้รับการพิจารณาจากความเหมาะสม สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และการหลีกเลี่ยงอุปสรรคต่างๆ ตั้งแต่การซ่อมแซมถนนไปจนถึงสงครามและสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ผู้ให้บริการจัดส่งและตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยพิจารณาจากต้นทุนเทียบกับปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่น้ำหนักไปจนถึงความสามารถในการรีไซเคิล ต้นทุนสินค้าเต็มจำนวนอาจรวมถึงปัจจัยภายนอกการขนส่ง เช่น ปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจและความพร้อมของคลังสินค้าที่เหมาะสม
หากการจัดส่งผลิตภัณฑ์นมเสียเนื่องจากการทำความเย็นล้มเหลว นั่นเป็นเรื่องของทีมโลจิสติกส์
โชคดีที่ซอฟต์แวร์การจัดการลอจิสติกส์ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจเรื่องเส้นทางและการจัดส่งที่ดีที่สุด ควบคุมค่าใช้จ่าย ปกป้องการลงทุน และติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้า ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมักจะทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เช่น การเลือกผู้จัดส่งตามความผันผวนของอัตราหรือสัญญา การพิมพ์ฉลากการจัดส่ง การป้อนธุรกรรมโดยอัตโนมัติในบัญชีแยกประเภทและในงบดุล
การกำหนดโลจิสติกส์
โลจิสติกส์คือกระบวนการจัดการและประสานงานการไหลของสินค้า บริการ และข้อมูลจากจุดต้นทางไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลาย รวมถึงการขนส่ง การจัดการสินค้าคงคลัง คลังสินค้า การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การบรรจุหีบห่อ และการกระจายสินค้า เป้าหมายหลักของโลจิสติกส์คือการปรับกระบวนการเหล่านี้ให้เหมาะสม ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด
ความสำคัญของโลจิสติกส์
โลจิสติกส์เป็นศูนย์กลางในการเคลื่อนย้ายสินค้า แต่ผลของมันขยายไปไกลกว่านั้นมาก ในธุรกิจ ความสำเร็จในด้านโลจิสติกส์หมายถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนที่ลดลง อัตราการผลิตที่สูงขึ้น การควบคุมสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น การใช้พื้นที่คลังสินค้าอย่างชาญฉลาดขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าและซัพพลายเออร์ที่เพิ่มขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
ปัจจัยเหล่านี้แต่ละอย่างสามารถขับเคลื่อนความสำเร็จของบริษัทได้อย่างมีนัยสำคัญ โปรดทราบว่าโลจิสติกส์ยังขยายไปถึงการจัดการผลตอบแทนเพื่อดึงรายได้จากสินค้าเหล่านี้ให้ได้มากที่สุด
บทบาทของโลจิสติกส์
สาระสำคัญของธุรกิจคือการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการเป็นเงินหรือการค้า โลจิสติกส์เป็นเส้นทางที่สินค้าและบริการเหล่านั้นใช้ในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ บางครั้งสินค้าจะถูกเคลื่อนย้ายจำนวนมาก เช่น สินค้าดิบไปยังผู้ผลิต และบางครั้งมีการเคลื่อนย้ายสินค้าเป็นรายบุคคล ครั้งละ XNUMX ราย
โลจิสติกคือการเติมเต็มทางกายภาพของธุรกรรมและด้วยเหตุนี้จึงเป็นชีวิตของธุรกิจ เมื่อไม่มีการเคลื่อนย้ายสินค้าหรือบริการ ก็จะไม่มีการทำธุรกรรม—และไม่มีผลกำไร
เสาหลักด้านลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพมีอยู่เจ็ดประการ:
1. การจัดหาวัสดุ:
การจัดหาวัตถุดิบเกี่ยวข้องมากกว่าการหาซัพพลายเออร์ที่มีต้นทุนต่ำที่สุดสำหรับวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต ลอจิสติกส์รวมถึงการคำนวณและการจัดการปัจจัยและต้นทุนที่มีส่วนสนับสนุน เช่น ความล่าช้าของสินค้าค้างส่ง ลำดับความสำคัญของคู่แข่งและการล็อกเอาต์ ต้นทุนบริการเสริม ค่าธรรมเนียมภายนอก ต้นทุนการขนส่งที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากระยะทางหรือสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และต้นทุนคลังสินค้า การค้นหาแหล่งที่ถูกต้องสำหรับเนื้อหาใดก็ตามจำเป็นต้องมีความเข้าใจและการจัดการปัจจัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นอย่างดี กระบวนการนี้เรียกว่าการจัดหาเชิงกลยุทธ์ และโลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในการวางแผนดังกล่าว
2. การขนส่ง:
หัวใจสำคัญของโลจิสติกส์คือการขนส่งสินค้าทางกายภาพจากจุด A ไปยังจุด B อันดับแรก บริษัทจำเป็นต้องเลือกรูปแบบการขนส่งที่ดีที่สุด เช่น ทางอากาศหรือทางบก และเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดตามต้นทุน ความเร็ว และระยะทาง รวมถึงการปรับเส้นทางให้เหมาะสมซึ่งต้องใช้ผู้ให้บริการหลายราย ในกรณีของการจัดส่งทั่วโลก ผู้จัดส่งต้องมีความรวดเร็วในด้านศุลกากร ภาษีศุลกากร การปฏิบัติตามข้อกำหนด และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ผู้จัดการการขนส่งจำเป็นต้องจัดทำเอกสารและติดตามการขนส่ง จัดการการเรียกเก็บเงินและรายงานประสิทธิภาพโดยใช้แดชบอร์ดและการวิเคราะห์
3. ปฏิบัติตามคำสั่ง:
ในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ สินค้าจะต้องถูก "หยิบ" จากคลังสินค้าตามคำสั่งซื้อของลูกค้า บรรจุหีบห่อและติดฉลากอย่างถูกต้อง จากนั้นจึงจัดส่งให้กับลูกค้า โดยรวมแล้ว กระบวนการเหล่านี้ประกอบด้วยการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและเป็นหัวใจของลำดับลอจิสติกส์ในการกระจายสินค้าของลูกค้า
4. คลังสินค้า:
ทั้งการจัดเก็บระยะสั้นและระยะยาวเป็นส่วนสำคัญของการวางแผนลอจิสติกส์ แต่ระบบการจัดการคลังสินค้ายังช่วยให้สามารถวางแผนด้านลอจิสติกส์ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้วางแผนด้านลอจิสติกส์ต้องพิจารณาความพร้อมของพื้นที่คลังสินค้าและข้อกำหนดพิเศษ เช่น ห้องเย็น อู่ต่อเรือ และความใกล้เคียงกับรูปแบบการขนส่ง เช่น ทางรถไฟหรืออู่ต่อเรือ
นอกจากนี้ การจัดระบบภายในคลังสินค้าก็เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนลอจิสติกส์ โดยทั่วไปแล้ว สินค้าที่เคลื่อนย้ายบ่อยหรือมีกำหนดการขนส่งเร็วๆ นี้จะถูกวางไว้ที่ด้านหน้าของคลังสินค้า รายการที่มีความต้องการต่ำกว่าจะถูกเก็บไว้ทางด้านหลัง สินค้าที่เน่าเสียง่ายมักจะหมุนเวียน ดังนั้นของที่เก่าที่สุดจะถูกส่งออกไปก่อน สิ่งของที่มักรวมเป็นชุดมักถูกเก็บไว้ข้างๆ กัน เป็นต้น
5. การคาดการณ์ความต้องการ:
ลอจิสติกส์พึ่งพาการคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังเป็นอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจไม่เคยขาดแคลนผลิตภัณฑ์หลักหรือผลิตภัณฑ์หรือวัสดุที่มีความต้องการสูง และไม่เคยผูกมัดกับเงินทุนโดยไม่จำเป็นกับสินค้าในคลังสินค้าที่มียอดขายที่ซบเซาเช่นกัน
6. การจัดการสินค้าคงคลัง:
การใช้เทคนิคการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อวางแผนล่วงหน้าสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลหรือที่มีแนวโน้ม บริษัทสามารถรักษาผลกำไรให้สูงขึ้นและทำให้สินค้าคงคลังหมุนเวียนเร็วขึ้น ซึ่งหมายถึงอัตราส่วนของจำนวนครั้งที่คุณขายและเปลี่ยนสินค้าคงคลังในช่วงเวลาที่กำหนด ในทางกลับกัน การสังเกตการเปิดสินค้าคงคลังที่ช้าลงสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น บริษัทสามารถกำหนดได้ดีขึ้นว่าเมื่อใดควรเสนอราคาส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อให้เงินทุนฟรีเพื่อลงทุนในสินค้าที่มีความต้องการสูง
นอกจากนี้ การขายปลีกมักจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน ภูมิภาคต่อภูมิภาค และแต่ละประเทศ การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำในร้านค้าหรือภูมิภาคหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่ง แทนที่จะยอมขาดทุนด้วยการกำหนดราคาส่วนลดเพื่อกำจัดสต็อก ลอจิสติกส์เป็นกุญแจสำคัญในการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้ราคาที่ดีที่สุด
7. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน:
ลอจิสติกส์เป็นการเชื่อมโยงที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายสินค้าจากซัพพลายเออร์ไปยังผู้ผลิต จากนั้นไปยังผู้ขายหรือผู้จัดจำหน่าย และสุดท้ายไปยังผู้ซื้อ
ห่วงโซ่อุปทานโดยพื้นฐานแล้วเป็นชุดของธุรกรรม หากลอจิสติกส์ล้มเหลว ซัพพลายเชนก็ล้มเหลว และการทำธุรกรรมจะหยุดชะงัก ตัวอย่างที่สำคัญ: ชั้นวางเปล่าในทางเดินในร้านจำหน่ายผลิตภัณฑ์นม แม้ว่าเกษตรกรจะทิ้งนมในขณะที่ห่วงโซ่อุปทานขาดช่วงระหว่างการแพร่ระบาด
โลจิสติกส์มีบทบาทอย่างไร?
6 ประโยชน์ของการจัดการโลจิสติกส์
เนื่องจากการเคลื่อนย้ายของสินค้าเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนกระแสเงินสด จึงเป็นเหตุผลว่าการจัดการการเคลื่อนย้ายนั้น—การจัดการโลจิสติกส์—เป็นประเด็นหลักของธุรกิจ แท้จริงแล้ว การจัดการด้านลอจิสติกส์ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ปล่อยให้ผลกระทบนั้นเป็นโอกาส
ต่อไปนี้เป็นประโยชน์หลัก XNUMX ประการของการจัดการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ
1. ทัศนวิสัย:
การจัดการโลจิสติกส์ช่วยให้มองเห็นห่วงโซ่อุปทานได้มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้น ประลองประสิทธิภาพ ระบุปัญหาห่วงโซ่อุปทาน ดำเนินการวางแผนความต้องการ และได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาส
2. ลดค่าใช้จ่าย:
การจัดการด้านลอจิสติกส์ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายในพื้นที่ต่างๆ ได้ตั้งแต่การลดต้นทุนการขนส่งไปจนถึงการลดขนาดพื้นที่คลังสินค้าที่พวกเขาต้องการโดยการควบคุมระดับสินค้าคงคลังในเชิงรุก
3. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า:
ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม (CX) เป็นปัจจัยขับเคลื่อนเบื้องหลังการขายซ้ำ การส่งมอบคำสั่งซื้ออย่างถูกต้องและรวดเร็วช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งจะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และยอดขายในอนาคต
4. การป้องกันการสูญเสีย:
การจัดการด้านโลจิสติกส์ช่วยป้องกันการสูญเสียได้หลายวิธี วิธีหนึ่งคือการทำบัญชีสินค้าคงคลังที่แท้จริง ดังนั้นบริษัทของคุณจึงทราบได้อย่างชัดเจนว่ามีสต็อกสินค้าเท่าใด ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง บริษัทต่างๆ ยังสามารถติดตามการเคลื่อนไหวและตำแหน่งปัจจุบัน ดังนั้นสต็อกจะไม่ถูกวางผิดที่หรือถูกโอนโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ ด้วยการรับประกันสภาวะการจัดเก็บและการขนส่งที่เหมาะสม เช่น การจัดการอุณหภูมิและความชื้น การขนส่งที่มั่นคงจะป้องกันการเน่าเสียและความเสียหาย
5. รองรับการขยาย:
การคาดการณ์ความต้องการรองรับการขยายตัวโดยการคำนวณความต้องการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อ การขนส่ง และการสต็อกสินค้าตามความเป็นจริง นอกจากนี้ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการจัดการโลจิสติกส์ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถขยายขนาดเพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าได้มากขึ้นทันเวลา
6. ความได้เปรียบในการแข่งขัน:
การส่งมอบคำสั่งซื้ออย่างถูกต้องและตรงเวลาเป็นองค์ประกอบพื้นฐานในประสบการณ์ของลูกค้า และ CX ที่ดีคือกุญแจสำคัญในการสั่งซื้อซ้ำ เช่นเดียวกับชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและคะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทได้ผู้ซื้อรายใหม่ การจัดการด้านลอจิสติกส์ช่วยให้บริษัทสามารถส่งมอบได้อย่างสม่ำเสมอหรือมากกว่าที่ส่งมอบตามคำสัญญา และเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน
โลจิสติกส์มีบทบาทอย่างไร? บทบาทของโลจิสติกส์ในโลกปัจจุบันไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ โดยทำหน้าที่เป็นแกนหลักของห่วงโซ่อุปทาน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังและการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการขนส่งไปจนถึงการสนับสนุนการค้าโลก โลจิสติกส์มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจและอำนวยความสะดวกในการค้าระหว่างประเทศ ในขณะที่ธุรกิจและอุตสาหกรรมยังคงพัฒนาต่อไป ความสำคัญของโลจิสติกส์ก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น โดยเน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญในการกำหนดรูปแบบเศรษฐกิจโลกที่เชื่อมโยงถึงกันของเรา
